Правила оказания услуг такси

Отношения, возникающие между потребителем - пассажиром и организацией, оказывающей услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, регулируются Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009г. № 112 «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

В соответствии с вышеуказанным постановлением, перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого фрахтователем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя.

Заказ принимается с использования любых средств связи. Фрахтовщик обязан зарегистрировать заказ в журнале регистрации путем внесения следующей информации:

- Номер заказа
- Дата принятия заказа
- Дата выполнения заказа
- Место подачи легкового такси
- Марка легкового такси (при наличии выбора марки легкового такси)
- Время подачи такси

Помимо вышеуказанной информации может вноситься другая информация, необходимая потребителю, непосредственно связанная с осуществлением перевозки Номер принятого заказа к исполнению сообщается фрахтователю.

По прибытию легкового такси к месту подачи фрахтовщик сообщает фрахтователю местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а так же ФИО водителя и фактическое время подачи такси.

Маршрут перевозки определяется фрахтователем. Если маршрут не определен, водитель такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.

Плата за пользование легковым такси определяется в виде фиксированной платы, либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенным в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Прием заказа.

Мы принимаем заказы круглосуточно. При заказе, пожалуйста, учитывайте вместимость багажного отделения автомобиля и максимальное количество пассажирских мест.

Подача.

Мы стараемся подавать автомобили в течении 5 минут (или срока, оговоренного при заказе). Тем не менее, не прогнозируемые "пробки" могут привести к некоторому опозданию на Ваш заказ и увеличению продолжительности поездки. При любых сложностях с Вашим заказом, мы сразу же известим пассажира, поэтому просим Вас всегда предоставлять номер мобильного телефона пассажира.

Встреча.

Для Вашего удобства при встрече мы перезваниваем клиенту с точным указанием машины.

Время ожидания.

Мы предоставляем бесплатные 5 минут с начала заказа для Вашего выхода к автомобилю такси. Если Вы задерживаетесь более чем на 5 минут, Вам необходимо подтвердить дальнейшее ожидание и внести аванс за поездку, в противном случае заказ будет отменен.

Поездка.

После посадки в автомобиль, водитель может уточнить у Вас конечный пункт поездки и предпочтительный маршрут движения. Если маршрут предложен не будет, водитель доставит Вас на место известным ему кратчайшим путем. Пассажиры обязаны пристегнуться ремнями безопасности. Скорость и порядок движения определяются Правилами дорожного движения. Водителю запрещается нарушать их даже по требованию пассажира. Водитель имеет право отказать в услуге, если число пассажиров или багажных мест, превышают вместимость автомобиля. Запрещено курение и распитие спиртных напитков в салоне автомобиля.

Читать ещё : Такси в Шереметьево Такси в Внуково Вызов такси